EURO PARTNER | Solutions de Téléphonie pour entreprises
Call Center & IP PBX dans une seule Appliance

Pour toute entreprise, un Centre d'appel constitue un élément central dans la relation client. L'intégration d'un centre d'appel, confère, sans aucun doute, aux entreprises des valeurs stratégiques et une expérience client supérieur. 

CooCenter est une solution 2 en 1 intégrant, à la fois, des fonctionnalités avancée d'un centre d'appels en plus d'un IP PBX pour la gestion quotidiennes des appels de votre administration. 

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Fonctionnalités Call Center

  • Fenêtre Pop-up
  • File d'attente
  • ACD
  • CRM
  • Login distant
  • Agent Web RTC
  • IVR
  • Enregistrement d'appels
  • Statistiques
  • Logs des appels
  • Rappels de suivi
  • Evaluation qualitative
  • Agents dédié
  • Click to Call
  • Auto Dial
  • Ecoute des appels
  • Intervention pendant l'appel
  • Enquête de satisfaction

    • Fonctionnalités IP PBX

    • Caller ID
    • Appel Vidéo
    • Paging | Intercom
    • DID
    • IVR
  • Appel par PIN
  • Enregistrement des appels
  • Conférence à 3
  • Salles de conférence
  • Transfert/ Renvoi/ Park des appels
  • Black list
  • DND
  • Monitoring des appels
  • Intrusion pendant l'appel
  • Ecoute des appels

    • Coopérative Universitaire G-02

    Villa N°93, Garidi, ALGER

    ALGERIE

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